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电信服务质量监督工作流程管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户投诉管理 | 投诉编号,投诉时间,投诉地点,投诉内容,处理结果 |
| 服务质量考核 | 考核指标,考核周期,得分标准,考核结果,惩罚/奖励 |
| 网络质量监测 | 监测指标,监测时间,监测地点,监测结果,异常预警 |
| 客户满意度调查 | 调查时间,调查对象,调查内容,满意度得分,调查报告 |
| 运营商考核管理 | 考核指标,考核周期,得分标准,考核结果,合同管理 |
| 人员管理 | 员工信息,岗位管理,权限管理,工资管理,考勤管理 |
| 设备管理 | 设备编号,设备类型,设备状态,维修记录,保养计划 |
| 营销管理 | 活动方案,营销对象,营销成本,营销效果,推广渠道 |
| 财务管理 | 财务报告,利润分析,成本控制,预算管理,税务管理 |
| 合同管理 | 合同编号,签约方,服务内容,合同期限,违约责任 |
| 档案管理 | 客户档案,员工档案,合同档案,设备档案,财务档案 |
| 信息安全管理 | 网络安全,信息加密,数据备份,系统日志,安全审计 |
| 绩效考核管理 | 绩效指标,考核对象,考核标准,考核结果,奖惩措施 |
| 应急管理 | 应急预案,应急演练,应急指挥,应急救援,后续处理 |
| 售后服务管理 | 服务热线,服务预约,服务跟踪,服务满意度,服务报告 |
| 运维管理 | 运维日志,故障处理,巡检计划,保养计划,设备清单 |
| 设备监控管理 | 设备状态,设备运行数据,设备预警,设备停机记录,设备故障记录 |
| 知识库管理 | 知识分类,知识维护,知识共享,知识审查,知识检索 |
| 投诉建议反馈管理 | 投诉建议编号,反馈时间,反馈内容,反馈处理,客户满意度 |
| 经营分析管理 | 市场分析,竞争对手分析,业务趋势分析,营销分析,投资分析 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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